Оформили дополнительную карту, но затем отменили лишнюю оплату

В марте прошлого года я обратилась в Восточный банк для оформления кредита на сумму 60000 рублей. Оформление прошло без накладок. Четко и быстро. По условиям кредитования туда входило оформление дебетовой карты «Суперзащита» с пакетом услуг. Условия меня устроили, мы подписали договор.

Случилось так, что этими деньгами я не воспользовалась, они мне просто не понадобились. Я их вообще не снимала. Для возврата и погашения кредита я обратилась в банк через 3 дня. Дебетовой картой я тоже не пользовалась. Я обратилась к руководству банка Восточный для решения вопроса по отмене оплаты за выпуск карты «Суперзащита». Я не пользовалась деньгами банка, а значит и оплачивать «Суперзащиту» не должна.

Руководство банка пошло мне на встречу и отменило в полном объеме плату за дебетовую карту и даже извинились передо мной за неудобства. Кредит я закрыла без потерь.

Огромное спасибо банку Восточный и его замечательным сотрудникам!