Клиентоориентированность, профессионализм и человеческое отношение

Являюсь клиентом банка на Волгоградском проспекте, д.9 уже 4 года. Я арендую банковскую ячейку, в которой храню все важные документы, загранпаспорт в том числе. Так сложилось, что я закрутилась и забыла забрать документы накануне дня вылета за рубеж.

И по стечению обстоятельств в день вылета в офисе банка был выходной. Я была в отчаянии и ужасе. Стала звонить в службу поддержки банка, сотрудники которой сделали невозможное. Они связались с руководителем, тот вошел в мое положение и смог исправить сложившуюся ситуацию. Утром я была в отделении, где смогла забрать паспорт.

Хочу сказать огромное спасибо руководителю филиала на Волгоградском проспекте, специалистам информационной службы за неоценимую помощь, оказанную мне в этот день! Я благодарна внимательным и отзывчивым людям, готовым всегда пойти навстречу клиенту банка.