Банк, который всегда думает о своих клиентах

Обращалась за кредитованием в Кольцо Урала два раза. Уж очень нравятся и условия сотрудничества, и сам банк. Первый кредит был крупным — ипотечным. Второй мелкий — для ремонта. Плачу кредит в один и тот же день. И вот каждое пятнадцатое число, как по расписанию, я вношу ежемесячный платеж. Так как я в отпуске, то могу платить не через офис банка, а через интернет-приложение.

Как обычно, оплатила и сижу — радуюсь. А произошла ошибка, оказывается, погасила не два кредита, а один, который ипотечный. Деньги по какой-то причине ушли только на один счет. Видимо, завис у меня компьютер и произошла ошибка, из-за чего вторая операция не прошла. Повторять платеж не стала, подумала, то вдруг опять спишут за один и просто побоялась повторного списания. Не поняла, что это было и как следует поступить.

Сразу связалась с сотрудником банка, который сказал, что это лишь небольшие проценты, а кредитная история не испортится. Отлично, а я ни на что не рассчитывала даже.

Спасибо больше банку! Очень рада, что обратилась в этот банк, приятное сотрудничество.